Уважаемые покупатели!

Если у вас возникли сложности с товарами или услугами, приобретёнными в нашем интернет-магазине, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным телефонам или по электронной почте: Chizapd@yandex.ru

Ниже изложен порядок возврата товара и денежных средств.

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.
Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;

• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

• у Вас имеется документ, подтверждающий оплату (кассовый или товарный чек либо иной аналогичный документ).

Транспортные расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, несёт покупатель.
Расходы на возврат товара ненадлежащего качества (бракованного) продавец берёт на себя.

Возврат денежных средств

Возврат уплаченной за товар надлежащего качества суммы осуществляется на основании Вашего письменного заявления в течение 10 (десяти) дней с момента его предъявления, за вычетом расходов продавца на обратную доставку.
Денежные средства могут быть возвращены одним из следующих способов:

• наличными в любом розничном магазине;

• безналичным переводом на банковский счёт;

• почтовым переводом.

Для возврата или обмена товара надлежащего качества Вам необходимо оформить письменную претензию. Исключение составляют случаи, когда продавец удовлетворяет заявленное требование непосредственно в момент обращения.

Возврат денежных средств за предварительный заказ

Предварительный заказ — это заказ, в состав которого входит хотя бы один товар со статусом «Под заказ». Порядок оплаты и сроки поставки таких заказов согласовываются с менеджером интернет-магазина при оформлении.
Факт оплаты предварительного заказа подтверждает Ваше согласие с согласованными условиями поставки.

Вы вправе отказаться от получения предварительного заказа в любой момент до его передачи и в течение 7 (семи) календарных дней после передачи, за исключением товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Примечания

• Товар, приобретённый в составе комплекта, возвращается только в полной комплектации.

• Информация на сайте носит ознакомительный характер. Допускается наличие несущественных неточностей в описаниях. Возможные расхождения в дизайне или оформлении товара, не влияющие на его функциональные и потребительские свойства, не являются нарушением Пользовательского соглашения и не могут служить основанием для возврата качественного товара.

• Продавец не может гарантировать безусловное выполнение предварительных заказов. В случае невозможности их исполнения по независящим от продавца причинам денежные средства возвращаются в полном объёме.