Политика конфиденциальности

Актуальная версия от: [Дата последнего обновления, например: 01 июня 2026 г.]

Настоящий документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта [Название сайта / Доменное имя].

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую [Название компании / ИП / владелец сайта] (далее – «Оператор», «мы», «наш» или «нас») может получить о Пользователе (далее – «Пользователь», «Вы») во время использования сайта [site.ru] (далее – Сайт), его сервисов, программ и продуктов.

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (для пользователей из РФ), а также с учётом общих принципов GDPR (Регламент ЕС 2016/679) в части обработки данных лиц, находящихся на территории Европейского Союза.

1.4. Контактные данные Оператора:

• Полное наименование: [ООО/ИП/Название]

• Юридический адрес: [индекс, город, улица, дом]

• Адрес электронной почты: [privacy@ваш-домен.ru]

• Телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX]

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующую информацию:

• Данные, предоставленные добровольно: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (если применимо), данные для обратной связи, комментарии и любые иные данные, которые Пользователь указывает при заполнении форм на Сайте (регистрация, оформление заказа, подписка, участие в акциях, заявка на обратный звонок и пр.).

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об устройстве, данные о посещении страниц, время и дата доступа, реферер (откуда пришёл Пользователь), информация о действиях на Сайте (клики, просмотры).

• Файлы cookie и похожие технологии: Сайт использует файлы cookie для повышения удобства работы, аналитики и персонализации.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные) без явного согласия Пользователя.

2.3. Сайт не рассчитан на лиц младше [16 / 18] лет. Если мы узнаем, что получили данные несовершеннолетнего без согласия родителей, такие данные будут немедленно удалены.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Идентификация Пользователя для предоставления доступа к персонализированным сервисам Сайта;

• Обработка заказов, запросов, заявок и иных действий, инициированных Пользователем через Сайт;

• Обеспечение обратной связи, включая направление уведомлений, ответов на обращения;

• Улучшение качества работы Сайта, проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

• Предоставление информации о товарах, услугах, акциях (при условии согласия Пользователя на рассылку);

• Выполнение требований законодательства, предотвращение мошенничества и незаконных действий.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

• Согласие Пользователя, выраженное через совершение конкретных действий (заполнение формы, отметка чек-бокса и т.п.);

• Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (например, публичная оферта, условия оказания услуг);

• Обработка необходима для соблюдения юридических обязательств Оператора;

• Обработка осуществляется для достижения законных интересов Оператора (улучшение сервиса, защита от злоупотреблений), если при этом не нарушаются права Пользователя.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных систем (в том числе с передачей по сети Интернет) и без использования средств автоматизации (на бумажных носителях).

5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

5.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Явного согласия Пользователя;

• Передачи данных уполномоченным государственным органам в соответствии с законодательством;

• Привлечения субподрядчиков (хостинг-провайдеров, сервисов аналитики, служб доставки, платёжных систем) для выполнения обязательств перед Пользователем – при этом такие третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность.

6. Использование файлов cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Они позволяют узнавать браузер, запоминать настройки и предпочтения, собирать аналитическую информацию.

6.2. Пользователь может управлять cookie через настройки своего браузера: полностью запретить их использование, удалить уже сохранённые или настроить уведомления. Однако отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

6.3. Используемые типы cookie:

• Технические (обязательные) – необходимы для стабильной работы и безопасности.

• Аналитические – помогают понять поведение посетителей (например, через сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics).

• Функциональные – запоминают выбор Пользователя (язык, регион).

• Рекламные (при наличии) – используются для показа релевантной рекламы.

7. Хранение и уничтожение персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством. Типовой срок хранения – до момента достижения цели обработки или до отзыва согласия Пользователем.

7.2. Персональные данные уничтожаются в следующих случаях:

• Отзыв Пользователем согласия на обработку, если данные не требуются более для исполнения договора или обязательств по закону;

• Установление факта незаконной или избыточной обработки;

• Истечение срока хранения, предусмотренного договором или локальными актами Оператора;

• Ликвидация Оператора.

8. Права Пользователя

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются и как именно;

• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;

• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (путём направления письменного уведомления на электронную почту [privacy@ваш-домен.ru]);

• Требовать прекращения обработки персональных данных в целях маркетинга (отписаться от рассылок);

• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

9. Передача данных за пределы страны

9.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при условии обеспечения надлежащего уровня защиты прав субъектов персональных данных в соответствии с законодательством.

9.2. В случае использования иностранных сервисов (например, Google Analytics, серверов за пределами РФ) Оператор уведомляет Пользователя об этом и запрашивает отдельное согласие, если это требуется законом.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без специального уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать обновления Политики. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10.3. Дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Контактная информация по вопросам персональных данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для отзыва согласия или удаления данных вы можете обратиться к Оператору:

• Электронная почта: [privacy@ваш-домен.ru]

• Телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX]

• Почтовый адрес: [юридический адрес, на имя ответственного за обработку ПД]